montant des frais de port : le montant est forfaitaire, en colissimo ou mondial relay - il est franco à partir de 49 euros

Mode de règlement : paiement bancaire sécurisé (CM-CIC PAIEMENT) -paypal - chèque (le traitement de la commande sera de 14 jours à compter de l'encaissement du chèque) - adresse :

changer mes coordonnées : allez sur votre compte et modifiez vos coordonnées, vous pouvez également enregistrer plusieurs adresses

Suivi de mon colis : allez sur votre compte sur 1001 laines, vous avez le numéro de suivi de votre colis que ce soit en colissimo  ou mondial relay - en cliquant sur le n° de suivi, vous allez directement sur le site de livraison et ainsi vous savez en temps réel ou se trouve votre colis ..

Article : j'ai reçu ma commande, mais un article / couleur / texture ne me convient pas : il faut retourner sur votre compte client et cliquer sur "retour de marchandises", retourner vos articles, les frais de port sont à votre charge, à réception, nous ferons un avoir  sur votre compte utilisable sur tous les articles du site ou un remboursement suivant votre mode de paiement (carte ou paypal)

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rupture d'article : contactez nous pour connaître nos délais de réassort 06 87 13 43 43

entretien - conseils et lavage : chaque pelote est entourée d'une bande papier sur laquelle sont indiqués les conseils d'entretien de votre tricot - lors du premier lavage, il est possible que celui ci dégorge un peu, il est donc préférable de le laver seul - en cas de lavage à la main, je vous conseille une lessive adaptée (en vente sur le site : ICI ) pour le séchage, idéalement le "roulotter " dans une serviette et le laisser sécher à plat .

les différents types de fils qui composent les fils proposés sur le site

ALPAGA : c'est une fibre naturelle qui a une structure similaire à la laine, elle est issue de la toison d'alpagas il ressemble au lama). Ce fil est d'une incroyable douceur et est naturellement soyeux et luxueux - la laine d'alpaga est plus chaude que celle du mouton mais ne pique pas et ne contient pas de lanoline ( cela la rend hypoallergénique).

MOHAIR : c'est une fibre qui provient des chèvres (race : angora), c'est une fibre luxueuse. le mohair est beaucoup plus léger en poids mais aussi chaud que la laine. ne feutre pas facilement- c'est un fil soyeux donnant des vêtements légers et brillants.

LAINE : les fibres de laine sont relativement solides et proviennent des moutons.  la laine tient chaud mais feutre facilement. la LAINE des moutons MERINOS est plus fine et plus douce

SOIE : la fibre de soie est produite à partir du cocon du ver à soie. c'est une fibre continue. le ver à soie est cultivé

COTON :fibre qui entoure les graines d'une cosse de coton

COTON MERCERISE : un coton qui a subi un traitement de mercerisation ( le fil est donc plus brillant et plus solide que le coton classique)

LIN : cette fibre provient de la tige de la plante, il est plus solide que les autres fibres

CASHEMIRE : provient des chèvres de la région du Kashmir (en Inde), c'est une matière très douce mais reste peu abordable, on la mélange en général avec d'autres fils.

GROUPES DE FILS

tout d'abord que signifie PLY ? = c'est un brin, à partir de là essayons de décrypter les différents groupes :

A - 26 - 23  mailles = lace : 1 ou ply; fingering : 4 ply (idéal chaussettes); sport : 5 ply

drops you 7 , drops you 6 , alpaca ;alpaca mix , baby mérino , baby alpaga silk , cotton viscose , delight , fabel print , fabel , flora , kid silk , lace , safran

B : 22 - 20  mailles = DK : 8 ply ; worsted : 10 ply

belle , cotton light , cotton merino , karisma , lima , merino extra fine , muskat , puna

C :  19 - 16 mailles = aran = idéal pour accessoires tels : bonnets écharpes mitaines ; worsted : 10 ply

air , Alaska , alpaca bouclé , big delight , big merino , bomull lin , brushed alpaca silk , nepal , paris

D : 15 - 12  mailles = bu lky = 12 ply = grosses laines

melody

E :  11 - 9 mailles = super bulky = très grosses laines

andes , cloud , eskimo

F : 8 - 5 mailles = très grosses laines

Les laines traitées "Superwash "

ces laines ont subi un traitement ou un processus qui vont leur permettre d'être lavées en machine.

Certifié OEKO-TEK

Oeko tex standard est un système global de tests et de certifications pour les fournitures textiles brutes, intermédiaires et finales à toutes les étapes de la production. Le test de substances nocives comprend celles qui sont interdites ou règlementées  par la loi, les produits chimiques qui sont connus pour être nocifs pour la santé, et des paramètres sui sont inclus comme une mesure de précaution pour protéger la santé

(oeko tex)